中國(guó)橡膠機(jī)械網(wǎng) 作為全球最早的輪胎修補(bǔ)百年品牌，泰龐TRUFLEX/PANG亮相上海第八屆亞洲埃森輪胎展。本次輪胎展，泰龐TRUFLEX/PANG不僅展示了卓越的產(chǎn)品品質(zhì)，全球領(lǐng)先的技術(shù)水平，其以服務(wù)為核心的品牌理念也得以完美詮釋。
源自德國(guó)的百年補(bǔ)胎品牌
泰龐TRUFLEX/PANG品牌傳奇故事開始于1919年。當(dāng)年，面對(duì)一戰(zhàn)后的百?gòu)U待興，始于對(duì)補(bǔ)胎的愛好與癡迷，赫爾?弗里茨?赫塞爾本（1889-1963）在德國(guó)漢堡創(chuàng)立PANG公司，主要生產(chǎn)補(bǔ)胎材料。令他始料不及的是，小小的補(bǔ)片竟標(biāo)志著一個(gè)輪胎修理行業(yè)的誕生。
PANG品牌與輪胎修理的歷史緊密相聯(lián)。1928年，專注技術(shù)革新的PANG，首次研發(fā)出冷硫化工藝，成為全球唯一擁有此項(xiàng)技術(shù)的公司。這一發(fā)明被認(rèn)為是冷硫化補(bǔ)胎的開端。
一直以來，PANG技術(shù)創(chuàng)新的步伐從未止步。1932年，PANG成為全球第一個(gè)擁有半硫化修理專利技術(shù)的公司，PANG品牌在歐洲迅速崛起。經(jīng)過約半個(gè)世紀(jì)的發(fā)展，PANG憑借其卓越的品質(zhì)，全球領(lǐng)先的技術(shù)，高效率、高品質(zhì)的服務(wù)，市場(chǎng)占有率節(jié)節(jié)攀升，銷售版圖不斷擴(kuò)大，品牌知名度享譽(yù)歐洲。
為滿足持續(xù)增長(zhǎng)的市場(chǎng)需求，1964年，PANG收購(gòu)位于美國(guó)洛杉磯的TRUFLEX橡膠公司，并在美國(guó)建立生產(chǎn)基地。1988年，TRUFLEX和PANG正式合并。1998年，來自美國(guó)俄亥俄州、全世界最大的輪胎修理材料制造商泰克國(guó)際收購(gòu)TRUFLEX/PANG。
經(jīng)過近百年的發(fā)展，泰龐TRUFLEX/PANG銷售網(wǎng)絡(luò)遍布全球，擁有5個(gè)國(guó)際化生產(chǎn)基地——美國(guó)、印度、匈牙利、愛爾蘭、中國(guó)。產(chǎn)品涵蓋輪胎修理材料以及全系列的工業(yè)傳輸帶修理材料、膠板、粘接劑等。如今，泰龐已成為輪胎修理行業(yè)的頂級(jí)產(chǎn)品，在歐洲市場(chǎng)擁有穩(wěn)定的客戶群，產(chǎn)品供應(yīng)給許多主要的橡膠公司及美國(guó)軍方等。
百年品質(zhì)值得信賴
自創(chuàng)立之日起，泰龐TRUFLEX/PANG一直致力于持續(xù)的產(chǎn)品開發(fā)與改進(jìn)，提供完善的質(zhì)量保證體系。泰龐擁有高水平的技術(shù)團(tuán)隊(duì)、現(xiàn)代化的實(shí)驗(yàn)室以及高質(zhì)量的測(cè)試設(shè)備，且在全世界每一個(gè)工廠都設(shè)有嚴(yán)格的品質(zhì)管理規(guī)范，確保每個(gè)工藝流程實(shí)現(xiàn)高規(guī)格、高技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)。
泰龐TRUFLEX/PANG產(chǎn)品生產(chǎn)符合ISO9001質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并由第三方權(quán)威機(jī)構(gòu)進(jìn)行定期檢驗(yàn)，確保所有產(chǎn)品符合其嚴(yán)格的質(zhì)量與測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)。據(jù)悉，泰龐TRUFLEX/PANG產(chǎn)品已通過美國(guó)聯(lián)邦交通部輪胎安全標(biāo)準(zhǔn)測(cè)試，其性能得到了國(guó)際領(lǐng)先輪胎生產(chǎn)商的高度認(rèn)可。
O2O營(yíng)銷渠道詮釋行業(yè)新思維
泰龐TRUFLEX/PANG品牌在歐洲擁有較高的知名度，技術(shù)優(yōu)勢(shì)也得到了廣泛認(rèn)可，但在中國(guó)市場(chǎng)卻鮮為人知。泰克國(guó)際（上海）技術(shù)橡膠有限公司總經(jīng)理王芳斌指出：“泰克早期進(jìn)入中國(guó)時(shí)，主要推廣泰克品牌，經(jīng)過20余年的發(fā)展，泰克如今已家喻戶曉，銷售網(wǎng)絡(luò)遍布全中國(guó)，擁有80%以上的市場(chǎng)占有率。這為泰龐TRUFLEX/PANG品牌進(jìn)入中國(guó)提供了良好的平臺(tái)。針對(duì)泰龐TRUFLEX/PANG，我們旨在探索一種全新的運(yùn)營(yíng)模式，以尋求營(yíng)銷方式的突破?！?br>
所謂泰龐TRUFLEX/PANG品牌全新的運(yùn)營(yíng)模式，即O2O(線上到線下)電子商務(wù)模式。具體來說，泰龐通過網(wǎng)上商城，將品牌、產(chǎn)品信息等展現(xiàn)給客戶或消費(fèi)者，其在線上篩選產(chǎn)品或服務(wù)后，并進(jìn)行線上支付，在線下進(jìn)行消費(fèi)驗(yàn)證和消費(fèi)體驗(yàn)。
與普通的發(fā)貨店面不同，泰龐TRUFLEX/PANG提供線下發(fā)貨與服務(wù)的實(shí)體店是其高端形象店——泰龐輪胎服務(wù)中心。泰龐輪胎服務(wù)中心秉承誠(chéng)信、專業(yè)、規(guī)范的服務(wù)理念，為客戶提供輪胎修理、保養(yǎng)以及輪胎修理技術(shù)培訓(xùn)等全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
截至目前，泰龐已在全國(guó)建立30多家輪胎服務(wù)中心，無論在硬件還是在軟件方面都嚴(yán)格按照泰龐統(tǒng)一的高標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行建設(shè)和配備。硬件方面，輪胎修理及保養(yǎng)服務(wù)采用泰龐高品質(zhì)的產(chǎn)品及專業(yè)專用工具，嚴(yán)格遵循泰龐售前售后服務(wù)管理模式，通過現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)系統(tǒng)，進(jìn)行高效能的客戶檔案、維修進(jìn)度、客戶體驗(yàn)反饋的數(shù)據(jù)化管理。軟件方面，輪胎服務(wù)中心員工都必須通過泰龐嚴(yán)格系統(tǒng)的培訓(xùn)和認(rèn)證，獲得精湛的輪胎維修和保養(yǎng)技術(shù)，具備一流的服務(wù)水準(zhǔn)。
高檔、高效的服務(wù)，提升客戶滿意度
自進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)以來，泰龐不僅致力于為客戶帶來性能出色的產(chǎn)品，而且把完善售后服務(wù)，提高客戶滿意度作為一項(xiàng)長(zhǎng)期的發(fā)展戰(zhàn)略?！耙钥蛻魹楹诵?，這不是品牌作為一時(shí)興起的噱頭，而是泰龐持之以恒、堅(jiān)持不懈的品牌理念。為客戶帶來高檔、高效、便捷的服務(wù)，是我們一直追求的目標(biāo)”，泰克國(guó)際（上海）技術(shù)橡膠有限公司總經(jīng)理王芳斌表示。
為了讓客戶享受到他們期望并且應(yīng)該得到的高檔服務(wù)，泰龐服務(wù)中心擁有優(yōu)秀的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，所有維修人員都經(jīng)過泰龐專業(yè)的培訓(xùn)。與此同時(shí)，泰龐上海總部擁有專業(yè)、高水準(zhǔn)的技師、培訓(xùn)師和技術(shù)網(wǎng)絡(luò)以支持多樣化的售后服務(wù)。此外，泰龐利用公司總部400電話，對(duì)客戶進(jìn)行不定時(shí)的抽查和回訪，同時(shí)將客戶的滿意度納入服務(wù)中心人員的考核體系。
面對(duì)快速發(fā)展的中國(guó)汽車后市場(chǎng)，泰龐TRUFLEX/PANG以百年品牌為依托，憑借其全新的O2O經(jīng)營(yíng)理念與營(yíng)銷模式，以提升客戶滿意度為核心的服務(wù)理念，高效、高檔的售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，勢(shì)必將成為輪胎修理行業(yè)新的風(fēng)向標(biāo)。
源自德國(guó)的百年補(bǔ)胎品牌
泰龐TRUFLEX/PANG品牌傳奇故事開始于1919年。當(dāng)年，面對(duì)一戰(zhàn)后的百?gòu)U待興，始于對(duì)補(bǔ)胎的愛好與癡迷，赫爾?弗里茨?赫塞爾本（1889-1963）在德國(guó)漢堡創(chuàng)立PANG公司，主要生產(chǎn)補(bǔ)胎材料。令他始料不及的是，小小的補(bǔ)片竟標(biāo)志著一個(gè)輪胎修理行業(yè)的誕生。
PANG品牌與輪胎修理的歷史緊密相聯(lián)。1928年，專注技術(shù)革新的PANG，首次研發(fā)出冷硫化工藝，成為全球唯一擁有此項(xiàng)技術(shù)的公司。這一發(fā)明被認(rèn)為是冷硫化補(bǔ)胎的開端。
一直以來，PANG技術(shù)創(chuàng)新的步伐從未止步。1932年，PANG成為全球第一個(gè)擁有半硫化修理專利技術(shù)的公司，PANG品牌在歐洲迅速崛起。經(jīng)過約半個(gè)世紀(jì)的發(fā)展，PANG憑借其卓越的品質(zhì)，全球領(lǐng)先的技術(shù)，高效率、高品質(zhì)的服務(wù)，市場(chǎng)占有率節(jié)節(jié)攀升，銷售版圖不斷擴(kuò)大，品牌知名度享譽(yù)歐洲。
為滿足持續(xù)增長(zhǎng)的市場(chǎng)需求，1964年，PANG收購(gòu)位于美國(guó)洛杉磯的TRUFLEX橡膠公司，并在美國(guó)建立生產(chǎn)基地。1988年，TRUFLEX和PANG正式合并。1998年，來自美國(guó)俄亥俄州、全世界最大的輪胎修理材料制造商泰克國(guó)際收購(gòu)TRUFLEX/PANG。
經(jīng)過近百年的發(fā)展，泰龐TRUFLEX/PANG銷售網(wǎng)絡(luò)遍布全球，擁有5個(gè)國(guó)際化生產(chǎn)基地——美國(guó)、印度、匈牙利、愛爾蘭、中國(guó)。產(chǎn)品涵蓋輪胎修理材料以及全系列的工業(yè)傳輸帶修理材料、膠板、粘接劑等。如今，泰龐已成為輪胎修理行業(yè)的頂級(jí)產(chǎn)品，在歐洲市場(chǎng)擁有穩(wěn)定的客戶群，產(chǎn)品供應(yīng)給許多主要的橡膠公司及美國(guó)軍方等。
百年品質(zhì)值得信賴
自創(chuàng)立之日起，泰龐TRUFLEX/PANG一直致力于持續(xù)的產(chǎn)品開發(fā)與改進(jìn)，提供完善的質(zhì)量保證體系。泰龐擁有高水平的技術(shù)團(tuán)隊(duì)、現(xiàn)代化的實(shí)驗(yàn)室以及高質(zhì)量的測(cè)試設(shè)備，且在全世界每一個(gè)工廠都設(shè)有嚴(yán)格的品質(zhì)管理規(guī)范，確保每個(gè)工藝流程實(shí)現(xiàn)高規(guī)格、高技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)。
泰龐TRUFLEX/PANG產(chǎn)品生產(chǎn)符合ISO9001質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并由第三方權(quán)威機(jī)構(gòu)進(jìn)行定期檢驗(yàn)，確保所有產(chǎn)品符合其嚴(yán)格的質(zhì)量與測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)。據(jù)悉，泰龐TRUFLEX/PANG產(chǎn)品已通過美國(guó)聯(lián)邦交通部輪胎安全標(biāo)準(zhǔn)測(cè)試，其性能得到了國(guó)際領(lǐng)先輪胎生產(chǎn)商的高度認(rèn)可。
O2O營(yíng)銷渠道詮釋行業(yè)新思維
泰龐TRUFLEX/PANG品牌在歐洲擁有較高的知名度，技術(shù)優(yōu)勢(shì)也得到了廣泛認(rèn)可，但在中國(guó)市場(chǎng)卻鮮為人知。泰克國(guó)際（上海）技術(shù)橡膠有限公司總經(jīng)理王芳斌指出：“泰克早期進(jìn)入中國(guó)時(shí)，主要推廣泰克品牌，經(jīng)過20余年的發(fā)展，泰克如今已家喻戶曉，銷售網(wǎng)絡(luò)遍布全中國(guó)，擁有80%以上的市場(chǎng)占有率。這為泰龐TRUFLEX/PANG品牌進(jìn)入中國(guó)提供了良好的平臺(tái)。針對(duì)泰龐TRUFLEX/PANG，我們旨在探索一種全新的運(yùn)營(yíng)模式，以尋求營(yíng)銷方式的突破?！?br>
所謂泰龐TRUFLEX/PANG品牌全新的運(yùn)營(yíng)模式，即O2O(線上到線下)電子商務(wù)模式。具體來說，泰龐通過網(wǎng)上商城，將品牌、產(chǎn)品信息等展現(xiàn)給客戶或消費(fèi)者，其在線上篩選產(chǎn)品或服務(wù)后，并進(jìn)行線上支付，在線下進(jìn)行消費(fèi)驗(yàn)證和消費(fèi)體驗(yàn)。
與普通的發(fā)貨店面不同，泰龐TRUFLEX/PANG提供線下發(fā)貨與服務(wù)的實(shí)體店是其高端形象店——泰龐輪胎服務(wù)中心。泰龐輪胎服務(wù)中心秉承誠(chéng)信、專業(yè)、規(guī)范的服務(wù)理念，為客戶提供輪胎修理、保養(yǎng)以及輪胎修理技術(shù)培訓(xùn)等全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
截至目前，泰龐已在全國(guó)建立30多家輪胎服務(wù)中心，無論在硬件還是在軟件方面都嚴(yán)格按照泰龐統(tǒng)一的高標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行建設(shè)和配備。硬件方面，輪胎修理及保養(yǎng)服務(wù)采用泰龐高品質(zhì)的產(chǎn)品及專業(yè)專用工具，嚴(yán)格遵循泰龐售前售后服務(wù)管理模式，通過現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)系統(tǒng)，進(jìn)行高效能的客戶檔案、維修進(jìn)度、客戶體驗(yàn)反饋的數(shù)據(jù)化管理。軟件方面，輪胎服務(wù)中心員工都必須通過泰龐嚴(yán)格系統(tǒng)的培訓(xùn)和認(rèn)證，獲得精湛的輪胎維修和保養(yǎng)技術(shù)，具備一流的服務(wù)水準(zhǔn)。
高檔、高效的服務(wù)，提升客戶滿意度
自進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)以來，泰龐不僅致力于為客戶帶來性能出色的產(chǎn)品，而且把完善售后服務(wù)，提高客戶滿意度作為一項(xiàng)長(zhǎng)期的發(fā)展戰(zhàn)略?！耙钥蛻魹楹诵?，這不是品牌作為一時(shí)興起的噱頭，而是泰龐持之以恒、堅(jiān)持不懈的品牌理念。為客戶帶來高檔、高效、便捷的服務(wù)，是我們一直追求的目標(biāo)”，泰克國(guó)際（上海）技術(shù)橡膠有限公司總經(jīng)理王芳斌表示。
為了讓客戶享受到他們期望并且應(yīng)該得到的高檔服務(wù)，泰龐服務(wù)中心擁有優(yōu)秀的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，所有維修人員都經(jīng)過泰龐專業(yè)的培訓(xùn)。與此同時(shí)，泰龐上海總部擁有專業(yè)、高水準(zhǔn)的技師、培訓(xùn)師和技術(shù)網(wǎng)絡(luò)以支持多樣化的售后服務(wù)。此外，泰龐利用公司總部400電話，對(duì)客戶進(jìn)行不定時(shí)的抽查和回訪，同時(shí)將客戶的滿意度納入服務(wù)中心人員的考核體系。
面對(duì)快速發(fā)展的中國(guó)汽車后市場(chǎng)，泰龐TRUFLEX/PANG以百年品牌為依托，憑借其全新的O2O經(jīng)營(yíng)理念與營(yíng)銷模式，以提升客戶滿意度為核心的服務(wù)理念，高效、高檔的售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，勢(shì)必將成為輪胎修理行業(yè)新的風(fēng)向標(biāo)。