最近一次針對(duì)危機(jī)傳播From EMKT.com.cn的調(diào)查表明，風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)以及風(fēng)險(xiǎn)引起的消極情感可能產(chǎn)生不同的心理影響。因此，面對(duì)危機(jī)公關(guān)，企業(yè)在信息選擇、信息投放和客戶情感應(yīng)對(duì)方面，必須有針對(duì)性地制定組合式的信息傳播方案。
讓受到影響的受眾意識(shí)到風(fēng)險(xiǎn)的本質(zhì)，并且將這種受眾意識(shí)和危機(jī)所帶來(lái)的負(fù)面影響適度結(jié)合起來(lái)，這對(duì)于企業(yè)在危機(jī)處理中采取自我保護(hù)行動(dòng)非常關(guān)鍵。而本文探討的正是與此相關(guān)的問(wèn)題。
為了尋求最佳解決方式，強(qiáng)化企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)以及制定消除危機(jī)負(fù)面影響的方案，此項(xiàng)調(diào)研開(kāi)展了一系列實(shí)驗(yàn)，測(cè)試平面媒體、視頻以及各種信息組合投放的影響度，并檢驗(yàn)了平面媒體和視頻信息的不同展示順序產(chǎn)生的不同影響效應(yīng)。
調(diào)查結(jié)果表明，企業(yè)通過(guò)平面媒體發(fā)布企業(yè)相關(guān)的生產(chǎn)信息，可能減輕企業(yè)危機(jī)的負(fù)面效應(yīng)，而信息通過(guò)不同媒體以不同的順序傳播，對(duì)于企業(yè)危機(jī)處理影響不大。本文探討了企業(yè)危機(jī)公關(guān)時(shí)如何傳播信息，并就此強(qiáng)調(diào)：企業(yè)在制定面向大眾的風(fēng)險(xiǎn)管理方案時(shí)，必須考慮危機(jī)引發(fā)的受眾情感因素。
本文指出，對(duì)企業(yè)信息投放價(jià)值進(jìn)行評(píng)估，可以有效地減弱危機(jī)造成的負(fù)面影響，也有助于增強(qiáng)企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，客觀評(píng)估受眾的真實(shí)反應(yīng)，并且審視自己的傳播戰(zhàn)略。
讓受到影響的受眾意識(shí)到風(fēng)險(xiǎn)的本質(zhì)，并且將這種受眾意識(shí)和危機(jī)所帶來(lái)的負(fù)面影響適度結(jié)合起來(lái)，這對(duì)于企業(yè)在危機(jī)處理中采取自我保護(hù)行動(dòng)非常關(guān)鍵。而本文探討的正是與此相關(guān)的問(wèn)題。
為了尋求最佳解決方式，強(qiáng)化企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)以及制定消除危機(jī)負(fù)面影響的方案，此項(xiàng)調(diào)研開(kāi)展了一系列實(shí)驗(yàn)，測(cè)試平面媒體、視頻以及各種信息組合投放的影響度，并檢驗(yàn)了平面媒體和視頻信息的不同展示順序產(chǎn)生的不同影響效應(yīng)。
調(diào)查結(jié)果表明，企業(yè)通過(guò)平面媒體發(fā)布企業(yè)相關(guān)的生產(chǎn)信息，可能減輕企業(yè)危機(jī)的負(fù)面效應(yīng)，而信息通過(guò)不同媒體以不同的順序傳播，對(duì)于企業(yè)危機(jī)處理影響不大。本文探討了企業(yè)危機(jī)公關(guān)時(shí)如何傳播信息，并就此強(qiáng)調(diào)：企業(yè)在制定面向大眾的風(fēng)險(xiǎn)管理方案時(shí)，必須考慮危機(jī)引發(fā)的受眾情感因素。
本文指出，對(duì)企業(yè)信息投放價(jià)值進(jìn)行評(píng)估，可以有效地減弱危機(jī)造成的負(fù)面影響，也有助于增強(qiáng)企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，客觀評(píng)估受眾的真實(shí)反應(yīng)，并且審視自己的傳播戰(zhàn)略。