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揭秘-到底車(chē)主是如何買(mǎi)輪胎的

   2018-01-05 6620
核心提示:每家輪胎店都希望自己店里人來(lái)人往門(mén)庭若市那如何才能做到呢?車(chē)主在意什么、店里的服務(wù)是否得到車(chē)主滿意?下次換胎客戶是否還會(huì)光顧或者給你家店里介紹其它生意?今天輪胎商業(yè)就以消費(fèi)者的角度告訴你,我今天去買(mǎi)輪胎,我會(huì)怎樣選輪胎、我在意那些點(diǎn)?
每家輪胎店都希望自己店里人來(lái)人往門(mén)庭若市那如何才能做到呢?車(chē)主在意什么、店里的服務(wù)是否得到車(chē)主滿意?下次換胎客戶是否還會(huì)光顧或者給你家店里介紹其它生意?今天輪胎商業(yè)就以消費(fèi)者的角度告訴你,我今天去買(mǎi)輪胎,我會(huì)怎樣選輪胎、我在意那些點(diǎn)?
產(chǎn)品性能:買(mǎi)輪胎我最關(guān)心的還是產(chǎn)品性能。輪胎的性能知識(shí)相對(duì)專(zhuān)業(yè)著就要求輪胎店工作人員用通俗易懂的語(yǔ)言簡(jiǎn)潔明了的講清楚輪胎知識(shí)。如果店里工作人員能給我推薦適合的輪胎產(chǎn)品且給我說(shuō)明白這款輪胎的特點(diǎn)賣(mài)點(diǎn)就行了,看似很簡(jiǎn)單的一件事其實(shí)也是一門(mén)學(xué)問(wèn)。
產(chǎn)品價(jià)格:產(chǎn)品性能保證以外、我第二關(guān)心的就是價(jià)格問(wèn)題了。如果輪胎店在銷(xiāo)售這款輪胎的時(shí)候能跟其它店里進(jìn)行對(duì)比,明確表示不會(huì)買(mǎi)貴再同樣產(chǎn)品保證質(zhì)量的同時(shí)還能享受到價(jià)格優(yōu)惠豈不美哉。如果價(jià)格比別家店高必須給我說(shuō)明我能得到比付出金錢(qián)更多的便宜和實(shí)惠,價(jià)格高低不是最重要、能給我物美價(jià)廉的體驗(yàn)才是最重要的。
服務(wù):對(duì)我來(lái)說(shuō)服務(wù)也是很重要的、或者說(shuō)來(lái)到輪胎店的切身體驗(yàn)至關(guān)重要。來(lái)到店里起碼要有人接待、在換輪胎或做動(dòng)平衡能大概解釋這些事情的意義于必要性。雖然有時(shí)候不愿跟門(mén)外漢過(guò)多的解釋輪胎知識(shí)、但是在車(chē)主的車(chē)上做著弄那解釋清楚也是情理之中。輪胎店主更多的站在車(chē)主的角度、多為車(chē)主著想肯定能獲得更多好評(píng)。
回頭率:換完輪胎、如果問(wèn)我還會(huì)不會(huì)來(lái)這家店鋪。我必須根據(jù)我這次換胎的體驗(yàn)決定、如果店里人員工作態(tài)度普遍友好、給我推薦的輪胎產(chǎn)品合乎心意、如果下次輪胎有問(wèn)題我是很愿意再次光顧的。如果體驗(yàn)特別好我會(huì)推薦給自己的親戚朋友好的東西大家一塊分享嘛。
 
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