營銷，本身就是營銷人性的弱點！

中國橡膠機械網(wǎng) 盡管在一段時間內(nèi)，某一個企業(yè)能夠依靠較為先進的技術(shù)或概念去獲取一定時期內(nèi)的獨特功能認(rèn)知，但從長遠(yuǎn)來看，市場總歸是一個趨向于功能同質(zhì)化的市場。所以，當(dāng)一個品類發(fā)展到成熟階段，市場的領(lǐng)先者必然是那個能夠在情感層面溝通更加到位的那一個。

既然是情感的溝通，則必然需要找到消費者情感的突破口。我們面對的那些人群，在哪些情感層面需要得到幫助？他們有哪些問題是很難自己解決的？他們的哪些情感特點容易形成共鳴？哪些弱點是可以用來作為突破口的？

人性都是有弱點的，但人都是渴望改進、成功、完美和受到鼓舞的。下面是關(guān)于人性弱點的溝通點，在品牌溝通和營銷From EMKT.com.cn實戰(zhàn)中，擊中一點或可安天下。

1、自卑。每個人都有不同程度的自卑感，因為我們都希望改進自己所處的環(huán)境。能夠防礙事業(yè)成功的，不是遺傳，而是對失敗的畏懼，是自我的氣餒和自卑情緒。在這個基礎(chǔ)上，營銷若能擊中目標(biāo)群體的自卑心理，自然能事半功倍，諸如腎虛、肥胖、整形等企業(yè)，都是利用這些心理窮追猛打，讓消費者毫無抵抗之力。

2、后悔。世上沒有后悔藥，一味的后悔是一種愚蠢而無益的行為。之想改變歷史，希望自己沒做過某件錯事，但事實上，你已經(jīng)做了。后悔只會帶來憂慮，要知道悔恨并不能改變什么，我們能做好的就是把握當(dāng)下。饑餓營銷，其實就是針對這種心理，投其所好。商家有意調(diào)低供應(yīng)量，以期達(dá)到調(diào)控供求關(guān)系，制造供不應(yīng)求的“假象”，在維持其商品較高售價和利潤率的同時，更是為了吸引眼球、增加人氣，制造出“現(xiàn)在就買吧，不買會后悔”、“錯過這村沒這店”的錯覺。

3、嫉妒。嫉妒的壞處眾所周知。如何避免和克服嫉妒這一不良情緒使我們不再嫉妒、不再產(chǎn)生挫折呢？第一，競爭、進步、向上；第二，學(xué)會用“酸葡萄”與“甜檸檬”的心理安慰自己；第三，幫助我們嫉妒的對象。將嫉妒升華為前進的動力，找找自己的優(yōu)勢，發(fā)揮自己的聰明才智，對自己充滿必勝的信心。

4、憂慮。成功大師卡耐基曾說：憂慮象把鎖，它能把人“鎖”得心慌意亂。打開憂慮之鎖的“鑰匙”是：看清事實，分析情況和付諸行動。事實上，憂慮是人類最常見的錯誤心理，憂慮于產(chǎn)品的品質(zhì)、憂慮于東西買貴了、憂慮于他人的看法等等，事實上營銷本身就是在解決消費者的憂慮問題，給予消費者安全感。我們通過營銷就是要告訴消費者：不用擔(dān)心，我們的產(chǎn)品是為了幫你解決問題，讓你更省心。

5、憤怒。憤怒是人們對客觀事物不滿而產(chǎn)生的一種情緒反應(yīng)，是人們成功的絆腳石。品牌利用消費者的憤怒心理去做文章，同樣可能在段時間內(nèi)贏得認(rèn)同和贊譽，諸如一些品牌就是利用了民眾的“抗日”等憤怒情緒進行營銷。

6、拖延。對于一個人品格的鍛煉，是致命的打擊。有這種弱點的人，從來不會是有毅力的人。這種弱點，可以破壞一個人對自己的信賴，可以破壞他的判斷力，并有害于他的精神能力。要成就事業(yè)，必須學(xué)會當(dāng)機立斷，使你的正確決斷，堅定、穩(wěn)固得向山峰一樣。正如耐克所訴求的，“just do it”，不要左顧右盼，勇敢去做。

或許分類或術(shù)語的使用有所不同，但人性的弱點大約都包含在上述當(dāng)中了。情感營銷、情感溝通，溝通的是什么？溝通的其實就是人性的弱點。要么能夠利用消費者的虛榮心理、要么能夠擊中對方的恐懼點、要么做到洞悉并迎合消費者的貪婪屬性……所以，我們的消費群在什么時間、地點消費產(chǎn)品、他們的消費情境如何、使用習(xí)慣有何特點等等，這些都固然重要，但筆者認(rèn)為，最終決定成敗的勝負(fù)手，仍然在于對目標(biāo)群體心理弱點的把握上——找到、了解、探尋一番，到底上述1哪一點在他們身上起作用，這是至關(guān)重要的。因為解決問題的關(guān)鍵其實是找到問題，不是嗎？