米其林開大會研究輪胎電商，明年輪胎電商市場恐變天

最近英國米其林召開汽車專業(yè)年度大會，來自英國各地的35名經(jīng)銷商代表參加了會議。大家共同討論了輪胎行業(yè)的變化，并對市場的后期持續(xù)變化進行了討論研究。米其林零售項目開發(fā)經(jīng)理Mark Meagher表示：那些，在線查詢研究線下購買輪胎的客戶是本次會議的主要議題。據(jù)米其林估計市場有70%的輪胎都是開啟了線上采購業(yè)務(wù)，但是實際在線銷售數(shù)量仍然非常低，如果解決這個問題，提高在線銷售數(shù)量是輪胎零售業(yè)一個重要方面。

他還表示：目前輪胎市場是不斷發(fā)展的，線上銷售是非常必要的，米其林倡導(dǎo)廣大經(jīng)銷商要跟上消費者的消費潮流，特別是今年會議的重點就是電商的崛起，輪胎才只是最近才在互聯(lián)網(wǎng)上被廣泛的研究。目前大概有十分之七的駕駛員都是在線開始它們的買車過程的，目前最大的傾向就是，在線調(diào)查研究輪胎（比如品牌價格等）然后線下購買。這一特殊細(xì)分市場也是目前米其林想要幫助獨家代理商發(fā)展的重要目標(biāo)，當(dāng)顧客打算購買下一批輪胎的時候會非常重視專家的意見，米其林希望代理商們作為輪胎領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者能夠表現(xiàn)出他們的專業(yè)水平。
網(wǎng)上賣輪胎，其實米其林早就開始嘗試了。今年8月米其林在北美發(fā)布消息，將在2016年9月份網(wǎng)上開始銷售百路馳品牌輪胎，當(dāng)然是直接賣給消費者。在線銷售最初將在美國的北卡羅來納部分地區(qū)推出。

而且米其林表示：計劃在今年晚晚些時候，在全美國國范圍內(nèi)擴大其在線輪胎銷售范圍。該公司還表示，其網(wǎng)站www.bfgoodrichtires.com，為了讓消費者可以購買輪胎，將簡化輪胎購買過程，包括設(shè)定在一個位置進行預(yù)約安裝的調(diào)研。網(wǎng)上購買輪胎的體驗將使消費者能夠根據(jù)自己的車輛和駕駛習(xí)慣來選擇不同的產(chǎn)品。

“在線銷售這是輪胎采購的一個重要進化過程，”米其林北美的首選運營官Scott Clark說，米其林旗下?lián)碛胁⑦\營百路馳輪胎品牌多年。

“現(xiàn)今社會，消費者希望能夠在任何地點、任何時間和任何設(shè)備上購買輪胎產(chǎn)品。我們的品牌本身沒有自己的零售店，所以我們與經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)的密切關(guān)系是成功的關(guān)鍵。我們已經(jīng)非常密切地與他們合作，開發(fā)了一個電子商務(wù)服務(wù)合作伙伴計劃和網(wǎng)上銷售的流程，共同受益于消費者，經(jīng)銷商和米其林。”

當(dāng)用戶在網(wǎng)上下單采購輪胎時，消費者會預(yù)約一個與當(dāng)?shù)氐姆?wù)合作伙伴的安裝時間。輪胎將直接運到服務(wù)合作伙伴那里，在那里他們可以在指定的時間安裝。現(xiàn)在看來，明年米其林這個輪胎巨頭恐怕真的要在輪胎電商上面發(fā)力了，盡管目前在中國各大電商平臺還沒有米其林品牌旗艦店，天貓目前只有馳加專賣店在運營著。

輪胎電商已經(jīng)在業(yè)內(nèi)反復(fù)討論了很多年，由于目前電商購物成為了一種大趨勢，因此部分輪胎行業(yè)人士非常看好輪胎電商。但是也有一部分業(yè)內(nèi)人士并不看好輪胎電商，甚至厭惡電商，他們覺得是電商依靠低價燒錢搶了他們的生意，破壞了輪胎市場秩序。

今年，倍耐力、瑪吉斯、正新等先后入駐天貓電商平臺開啟電商銷售之路，再加上之前的固特異、鄧祿普、固鉑，越來越多的國際輪胎品牌入駐電商平臺。但是具體效果如何？銷量如何？目前來看還只能說小打小鬧，難以形成規(guī)模。世界前10輪胎品牌之一的普利司通是比較早在天貓開設(shè)官方旗艦店的，今年卻消無聲息的關(guān)閉了店鋪，（曾有媒體稱：普利司通在進行調(diào)整很快就會重啟店鋪，時隔半年普利司通天貓店鋪依然處于關(guān)閉狀態(tài)，看來某家媒體被普利司通給忽悠了）。另外一個世界前10輪胎品牌馬牌，去年僅僅開了幾個月的天貓店便匆匆關(guān)閉，看來對于電商這一塊很多輪胎企業(yè)還在持觀望態(tài)度。不知道明年米其林是否能帶動輪胎電商進一步向前發(fā)展。