4G時(shí)代的開啟以及移動終端設(shè)備的創(chuàng)新，必將為移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展注入巨大的能量，2014年移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)迎來了前所未有的飛躍，去年底才在中國大陸興起的公共免費(fèi)wifi，僅半年多時(shí)間就在許多城市開始普及，日前廣東省率先提出要實(shí)現(xiàn)全省免費(fèi)wifi覆蓋，在全國許多城市都把wifi覆蓋定位成城市第五大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，這種趨勢下中國將很快實(shí)現(xiàn)wifi全國覆蓋。同時(shí)，寬帶運(yùn)營商之間的競爭，在移動終端設(shè)備快速崛起和普及下，也將促使寬帶免費(fèi)開放使用的局面盡早到來，移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代將給人類生活帶來空前的變化。
目前，在大中城市中年以下人群都已成為低頭族，每到一處首先尋找的是wifi信號，隨時(shí)隨地都試圖能夠上網(wǎng)，這就是移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代到來的特有現(xiàn)象。網(wǎng)民利用移動終端設(shè)備上網(wǎng)的普及，也給商家?guī)硇碌奶魬?zhàn)和機(jī)遇，商家的廣告如何才能跟著移動終端走？網(wǎng)絡(luò)電商又該如何把移動終端的網(wǎng)民拉到網(wǎng)店中來？這些都是現(xiàn)代電商必須面對的現(xiàn)實(shí)問題。
韓國百分之八十的商戶在利用wifi作為自媒體工具，日本也有百分之六十以上的商戶在使用wifi作為營銷From EMKT.com.cn工具。中國市場雖然只有極少數(shù)商家懂得利用wifi做為自媒體工具，或者利用移動互聯(lián)網(wǎng)的端口引入網(wǎng)店流量，而移動終端設(shè)備這個(gè)新媒體工具會在未來一年內(nèi)得到快速普及運(yùn)用。
中國的茶葉電商總體上對網(wǎng)絡(luò)的認(rèn)知度不高，許多茶企跟風(fēng)進(jìn)入電商領(lǐng)域，不久就因業(yè)績慘淡而掛出免戰(zhàn)牌，筆者在去年就撰文指出2014年將出現(xiàn)茶葉電商的網(wǎng)店關(guān)店潮，今年果然不少茶葉網(wǎng)店在天貓等網(wǎng)絡(luò)商城銷聲匿跡。
許多茶葉電商的失敗都是必然的結(jié)局，因?yàn)樵S多茶葉電商是把線下的傳統(tǒng)商業(yè)模式硬套在互聯(lián)網(wǎng)去的，只會把茶葉包裝盒做出一些特色，把茶葉價(jià)格略微下調(diào)，把產(chǎn)品照片擺上網(wǎng)店，最多的技巧就是自己刷單或請人刷單，有錢的茶葉電商做點(diǎn)直通車廣告，此外就沒有任何網(wǎng)絡(luò)推廣的手段了，所以這類在茶葉電商隊(duì)伍中占據(jù)絕對多數(shù)的電商，承認(rèn)失敗只是時(shí)間的問題，根本無力維系網(wǎng)店的不虧本經(jīng)營。
在過去幾年時(shí)間里，茶葉電商要做好網(wǎng)店，關(guān)鍵只在于做好PC端的網(wǎng)絡(luò)推廣，即只要考慮電腦端口流量的引入，盡管只有一個(gè)PC端而沒有移動端的情況下，許多茶葉電商也還是做不好網(wǎng)絡(luò)推廣，絕大多數(shù)茶葉電商只開店不推廣，網(wǎng)店自開張時(shí)起也就處于名存實(shí)亡狀態(tài)。筆者去年也曾多次撰文指出茶葉電商的推廣應(yīng)該把精力放在站外的推廣，即網(wǎng)店所在平臺以外的網(wǎng)絡(luò)推廣，包括各大搜索引擎和QQ等平臺的推廣，通過網(wǎng)店的站外推廣贏得更大流量。經(jīng)驗(yàn)告訴我們，一個(gè)成功的網(wǎng)店是不能依賴于站內(nèi)平臺的單一流量，站內(nèi)平臺給網(wǎng)店帶來的合理流量只能占到網(wǎng)店總流量的30％左右，另外的70％網(wǎng)店流量都需要從網(wǎng)店平臺以外的網(wǎng)絡(luò)渠道去獲得。事實(shí)上，那些經(jīng)營不善和倒閉的茶葉網(wǎng)店，無一不是因?yàn)闆]有流量而導(dǎo)致餓死才關(guān)店的，一些至今雖然還好死不如賴活而沒有關(guān)閉的業(yè)績極差網(wǎng)店，能持續(xù)的時(shí)間也是屈指可數(shù)的。
開茶葉網(wǎng)店就必須懂得網(wǎng)絡(luò)推廣，必須能夠贏得大量的站外流量，才能贏得更多的交易機(jī)會，傳統(tǒng)茶企做電商的死因恰恰是忽略了網(wǎng)絡(luò)推廣這個(gè)關(guān)鍵技術(shù)，包括目前業(yè)績尚可的茶葉電商，也很少能夠通過網(wǎng)絡(luò)推廣技術(shù)把網(wǎng)店經(jīng)營更好，而是借助資金的實(shí)力投入大量的廣告或者玩些避開平臺耳目的違規(guī)手段，如通過建立很多QQ群，發(fā)動QQ好友表面上下訂單，背后電商給QQ好友退款，再送上一份禮品，通過這種暗箱操作換取海量的好評，制造茶葉熱銷的虛假景象。所以一些茶葉網(wǎng)店表面上看銷量很大，而實(shí)際上店家卻是虧本賺吆喝，試圖通過這種特殊的手段能拋磚引玉，讓大量的虛假購買客戶帶來一些真實(shí)的消費(fèi)者。這種做法的確可以迷惑一批消費(fèi)者，但從電商的運(yùn)營成本來看，這樣的虛假繁榮還是不能讓電商良性運(yùn)行，最終還是會讓茶葉電商慘敗而歸。
茶葉電商該如何做好生意？這個(gè)問題現(xiàn)在看來對絕大多數(shù)茶企來說，是個(gè)難以克服的困難，因?yàn)閭鹘y(tǒng)茶企邁不過新觀念、新思維這道坎，網(wǎng)絡(luò)推廣人才的奇缺嚴(yán)重制約著傳統(tǒng)企業(yè)向電商領(lǐng)域進(jìn)軍。今年初，福州一家媒體舉辦一期傳統(tǒng)茶企渠道創(chuàng)新論壇，筆者應(yīng)邀參加了該論壇，本以為既然是傳統(tǒng)茶企研究渠道創(chuàng)新的論壇，茶企應(yīng)該會特別關(guān)注包括網(wǎng)絡(luò)營銷在內(nèi)的新渠道，結(jié)果卻讓筆者大失所望。因?yàn)閰⒓诱搲懻摰娜莻鹘y(tǒng)茶企，更讓筆者驚訝的是與會傳統(tǒng)茶企不僅沒有特別關(guān)注茶葉電商領(lǐng)域，相反還都對茶葉電商持否定態(tài)度。傳統(tǒng)茶企認(rèn)為，全國的茶葉電商年銷售額總和還不如一家成功的服裝電商的銷售業(yè)績，足見茶葉電商的做不大的。筆者聽到傳統(tǒng)茶企的聲音后，更加堅(jiān)信中國茶企的傳統(tǒng)觀念根深蒂固，對該次論壇感到十分失望，以至于媒體在發(fā)表論壇總結(jié)時(shí)，筆者拒絕記者在文章里體現(xiàn)筆者的任何觀點(diǎn)，就當(dāng)筆者根本不知道這個(gè)論壇的舉辦。參加這個(gè)論壇的所有傳統(tǒng)茶企，最終也沒有就渠道創(chuàng)新提出什么具有創(chuàng)新價(jià)值的見解和共識。實(shí)際上，茶葉電商和服裝電商兩者是不同行業(yè)的電商，本身沒有可比性，如果把茶葉電商與傳統(tǒng)茶企相比較，情況又是怎樣呢？
以茶葉大區(qū)福建為例，傳統(tǒng)茶企不乏經(jīng)營十幾二十年的企業(yè)，但傳統(tǒng)茶企中除了玩轉(zhuǎn)于資本市場的極少數(shù)企業(yè)，以及極少數(shù)外貿(mào)茶企以外，茶葉公司年銷售額過千萬的都是行業(yè)中的鳳毛麟角。讓我們再看看茶葉電商，經(jīng)營時(shí)間最長的也沒有達(dá)到8年，但福建茶葉電商年銷售額達(dá)五千萬元以上的企業(yè)，要比開傳統(tǒng)茶葉店的企業(yè)多，一些茶葉電商已經(jīng)向年銷售額過億元沖關(guān)了，相比之下茶葉電商遠(yuǎn)比傳統(tǒng)茶企的發(fā)展速度快，發(fā)展后勁也比傳統(tǒng)茶企足，發(fā)展前景也比傳統(tǒng)茶企光明。
事實(shí)證明，茶葉電商還是中國茶葉企業(yè)渠道創(chuàng)新的良好途徑，退一步講，傳統(tǒng)茶企可以不完全轉(zhuǎn)型為電商類型企業(yè)，但在互聯(lián)網(wǎng)到移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的深刻變革下的今天，傳統(tǒng)企業(yè)要做好傳統(tǒng)渠道，也離不開互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)工具了。如今時(shí)髦的O2O模式主張，事實(shí)上它已經(jīng)不是一個(gè)商界的流行關(guān)鍵詞，而是人類社會科技發(fā)展帶來的社會現(xiàn)象變革，不論傳統(tǒng)企業(yè)有多么抵觸網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的種種新思維新主張，人們的生活和工作方式已經(jīng)在進(jìn)行著顛覆式的變化了。當(dāng)傳統(tǒng)茶企還在研究茶葉店開在哪個(gè)路口更吸引人時(shí)，茶葉電商們已經(jīng)在小房間的電腦前把客戶的消費(fèi)給解決了；當(dāng)傳統(tǒng)茶企還在考慮如何做戶外廣告時(shí)，消費(fèi)者已經(jīng)把頭低下看自己的手機(jī)屏幕，在手機(jī)上找到了想要的產(chǎn)品；當(dāng)傳統(tǒng)茶企還在研究怎么在報(bào)紙等媒體上做廣告時(shí)，電商們已經(jīng)用wifi廣告把產(chǎn)品送到消費(fèi)者的手機(jī)上，傳統(tǒng)茶企始終是時(shí)代的淘汰者，留給傳統(tǒng)茶企的只有“市場越來越難做”的嘆息聲。
在移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代到來的今天，傳統(tǒng)茶企已經(jīng)開始固化成歷史的標(biāo)本，但茶葉電商要順應(yīng)時(shí)代的急速發(fā)展，也得迎頭趕上。即將到來的寬帶免費(fèi)開放和wifi全免費(fèi)開放，都會使移動終端急速超越PC端，來自PC端的客戶將日益減少，而來自移動客戶端的消費(fèi)者將會成倍數(shù)閃電般遞增，茶葉電商如何利用移動互聯(lián)網(wǎng)，把移動客戶端口的流量大量引入網(wǎng)店，以及如何適應(yīng)移動互聯(lián)網(wǎng)的移動設(shè)備，建立新的移動端口網(wǎng)店，把移動互聯(lián)網(wǎng)作為流量端口，讓移動設(shè)備成為新的電商工具，都是決定茶葉電商未來能否被市場淘汰的關(guān)鍵。